CONDICIONES DE VENTA
1. Información General
El presente documento regula las condiciones de venta de los productos ofrecidos en la tienda online de Cárnicas Larugo 2018, S.L. (en adelante, «la empresa»), con CIF B94169802, domiciliada en Lugar A Rañada, 2 – Salvaterra de Miño, 36458, Pontevedra.
Para cualquier consulta, puede contactarnos a través de:
📞 Teléfono: 986 658 035
📧 Email: carnicaslarugo@carnicaslarugo.es
2. Productos y Disponibilidad
La tienda online comercializa carne fresca en diferentes formatos y cortes. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden agotarse sin previo aviso.
Las imágenes mostradas en la tienda online son ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el producto final, aunque garantizamos la máxima calidad en todos nuestros artículos.
3. Precios
- Todos los precios incluyen el IVA
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre se respetará el precio que figure en el momento de la compra.
- Los pedidos particulares y de productos que no figuren en la web se facturarán según el precio estipulado en la propuesta comercial incrementados en los oportunos impuestos.
4. Formas de Pago
- La tienda online permite el pago exclusivamente a través de TPV Virtual (tarjeta de crédito/débito).
- El pago se gestiona mediante una plataforma segura, garantizando la confidencialidad y protección de los datos del cliente.
5. Envíos
Los pedidos se envían a través de transporte en frío con SEUR Frío, garantizando que la cadena de frío no se rompa durante el transporte.
Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del cliente.
📍 Ámbito de envío: Se realizan envíos a toda la Península (España y Portugal), Baleares e Islas Canarias.
El cliente recibirá un correo de confirmación con los detalles del pedido y la información del envío una vez que este haya sido procesado.
6. Plazos de Entrega
⏳ Plazo de entrega: 24 horas a toda la Península (España y Portugal), 48 horas a Baleares y 72 horas a las Islas Canarias.📦 Gastos de envío:
Envíos a Península (España y Portugal):
- Hasta 1kg = 7.63€
- 1kg < 3kg = 11.75€
- 3kg < 5kg = 14.76€
- 5kg < 8kg = 18.26€
- 8kg < 10kg = 21.6€
- 10kg < 15kg = 34€
- 15kg < 20kg = 40.70€
- 20kg < 25kg = 48,10€
- 25kg < 30kg = 55,49€
- A partir de 30kg, a cada kilo añadido 1.64€.
Envíos a Baleares:
- Hasta 1kg = 9.51€
- 1kg < 3kg = 20.26€
- 3kg < 5kg = 26.08€
- 5kg < 8kg = 34.88€
- 8kg < 10kg = 41.18€
- 10kg < 15kg = 56.67€
- 15kg < 20kg = 71.62€
- 20kg < 25kg = 87.89€
- 25kg < 30kg = 104.18€
- A partir de 30kg, a cada kilo añadido 3.37€.
Envíos a Islas Canarias:
- Hasta 1kg = 21.19€
- 1kg < 3kg = 39.36€
- 3kg < 5kg = 56.59€
- 5kg < 8kg = 96.65€
- 8kg < 10kg = 122.84€
- 10kg < 15kg = 168.79€
- 15kg < 20kg = 235.14€
- 20kg < 25kg = 303.09€
- 25kg < 30kg = 367.74€
- A partir de 30kg, a cada kilo añadido 12.67€.
7. Condiciones de Entrega
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y facilitar la recepción del pedido en el horario de entrega.
- Si el cliente no está disponible en la entrega y el paquete no puede ser entregado en el plazo recomendado, Cárnicas Larugo 2018, S.L. no se hace responsable de posibles deterioros del producto.
- No se aceptarán cambios de dirección una vez el pedido haya sido enviado.
- Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
8. Política de Devoluciones y Cancelaciones
Dado que se trata de productos perecederos, no se admiten devoluciones salvo en los siguientes casos:
- Pedido incorrecto: Si el producto recibido no coincide con el solicitado.
- Producto en mal estado: Si el producto llega en condiciones no aptas para su consumo.
Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismo y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
En estos casos, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 24 horas tras la entrega enviando un correo a carnicaslarugo@carnicaslarugo.es, adjuntando fotos del producto afectado.
⚠️ No se aceptarán devoluciones de productos si han sido manipulados, abiertos o si no se ha seguido correctamente la conservación recomendada.
En caso de cancelación del pedido, el cliente podrá solicitarla antes de que el pedido haya sido procesado y enviado. Una vez enviado, no se podrá cancelar ni reembolsar el importe.
9. Garantía de Calidad
Todos los productos de Cárnicas Larugo 2018, S.L. cumplen con las normativas sanitarias y de calidad vigentes en España y la Unión Europea.
Se recomienda conservar los productos en frío y consumirlos dentro del plazo recomendado en el etiquetado.
10. Protección de Datos
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD).
Para más información sobre cómo tratamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
11. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación española.
En caso de disputa o conflicto, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de Pontevedra, salvo en los casos en que la legislación de consumidores y usuarios establezca otro foro obligatorio.
Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show